全方位服务支持
售前服务:产品讲解 型号选择 设计方案
售中服务:物流支持 安装指导 工程疑难
售后服务:工程反馈(kui) 工程维护 客(ke)户投诉
方便快捷的配送服务
快速响应的订单系统和分布全国各城市的物流组织网络,在最快时间内将产品送到现场,保证供货期要求和工程进度。
免费安装指导及承接安装施工
专业(ye)的工(gong)程师(shi)和(he)技术人员到现(xian)场进行(xing)安(an)装指导,针对现(xian)场的安(an)装疑难问题,快速响(🥃xiang)应(ying),提出经济合理(li)的解决方案(an)。专业(ye)的安(an)装队伍(wu)将(jiang)免去您现(xian)场管理(li)上的麻(ma)烦。
定期回访
遍布全国的售后服务人员按季度回访,对出现的问题我们会以第一时间给您答复、解决,保证我们产品在您这里发挥最佳功效。
详细客户网络
客户服务中心建立了详细的客户档案管理,每年对产品使用情况进行跟踪了解。以使产品运行过程得以长期保证。
投诉处理
客(ke)户服(fu)务中心秉承(cheng)“时(shi)限(xian)控(kong)制,快(kuai)速响(xiang)应(ying)”的(de)工作要(yao)求(qiu),对在物流(liu)运输(shu)、安(an)装、使用效果及辅材应(ying)用等全(quan)过(guo)程链(lian)中出(chu)现的(de)问题投诉,予于快(kuai)速受理(li)(li),使出(chu)现的(de)问题在1🔯个工作日内给予答复,并优化投诉处理(li)(li)流(liu)程,提高客(ke)户使用满意(yi)度。